Términos y Condiciones

Los términos y condiciones son siempre importantes para dejar claros a los clientes que desean realizar un trekking con nosotros. Incluyen información sobre los procedimientos de confirmación de reserva, sistemas de pago y reembolso, cancelaciones y otros cargos aplicables. Se recomienda a todos los clientes leerlos y comprenderlos cuidadosamente antes de realizar una reserva.

1. ¿Cómo hago una reserva?

La forma más fácil y rápida de reservar es a través de nuestro sitio web, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo el año. Estaremos encantados de ayudarle a elegir el trekking adecuado. Todo nuestro equipo de ventas tiene conocimiento directo de nuestros trekkings. Contáctenos en cualquier momento para consultar disponibilidad o reservar una plaza hasta tres días sin compromiso.
Estamos aquí para responder a cualquier consulta antes de su viaje, ya sea por teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Nuestro equipo está deseando atenderle.
Reservas: +212661873771

2. ¿Cómo y cuándo recibiré mi confirmación y documentos?

Si reserva directamente con nosotros, le enviaremos por correo electrónico una confirmación, factura y consejos de trekking dentro de las 24 horas posteriores a su reserva. Una vez realizado el pago final, también recibirá vouchers. Los documentos finales se envían nuevamente aproximadamente 6 semanas antes de la salida.

3. ¿Qué depósito se requiere?

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito mínimo del 10% del precio total por persona (o el pago completo si la reserva se realiza dentro de los 60 días previos al inicio del viaje). En algunos casos puede requerirse un depósito mayor si algún proveedor exige pagos adicionales. Se le informará en el momento de la reserva.

4. ¿Cuándo se debe pagar el saldo final?

El saldo total pendiente, incluidos los posibles recargos aplicables, debe abonarse como máximo 60 días antes del inicio del viaje. Para ciertos trekkings, el pago completo puede requerirse antes. Se le informará en el momento de la reserva.